ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Основные понятия используемые в Публичной оферте
«Сервис» – информационный интернет-ресурс (сайт) https://market-buyer.ru/, действующий как агрегатор, информационные каналы и групповые чаты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и других общедоступных и используемых субъектом), лендинги, а также мобильное приложение и иной ресурс коммуникации обеспечивающие Пользователю проведение закупок товара у Партнера.
«Пользователь» – дееспособный гражданин РФ, достигший 18 лет и действующий от своего имени и по своей воле, осуществляющий заказы и производящий оплату товара
«Партнер» - как физическое, так и юридическое лицо, осуществляющее дистанционную реализацию товара через Сервис https://market-buyer.ru/, с которым заключил информационный договор.
Условия использования сервиса
На https://market-buyer.ru/ публикуется настоящее Пользовательское соглашение, представляющее собой публичную оферту в отношении Пользователей сайта https://market-buyer.ru/ (далее – Пользователь). Перед началом использования сайта https://market-buyer.ru/ (далее – сайт, Сервис) просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Используя Сервис, Вы понимаете изложенные в настоящем Пользовательском соглашении условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами настоящего Пользовательского соглашения, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования Сервисов https://market-buyer.ru/. Использование Сервиса без согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения не допускается.
Акцептом настоящего Пользовательского соглашения является использование функций Сервиса в любой форме.
Настоящее Пользовательское соглашение в отношении конкретного Пользователя вступает в силу с момента его акцепта Пользователем. Не допускается акцепт настоящего Пользовательского соглашения под условиями, либо с оговорками.
1. Общие положения
1.1. Предлагается пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать Сервис, доступный по адресу https://market-buyer.ru/, в мессенджерах WhatsApp/Telegram, мобильном приложении (далее — Сервис). https://market-buyer.ru/ предоставляет Пользователю информацию о товарах, доставку которых можно организовать, и передает информацию о потенциальном спросе Пользователя на товары Партнеру, который работает с https://market-buyer.ru/ на основании информационного договора и занимается продажей дистанционным способом товаров.
1.2. Пользователь соглашается с тем, что товары доставляются в том виде, в котором их реализует Партнер. Сервис не несет ответственности в случае расхождения внешнего вида фактически доставленного товара тому внешнему виду, который изображен на порталеСервиса.
1.3. https://market-buyer.ru/ не является производителем, поставщиком, продавцом или службой доставки товаров, продуктов и не реализует товары от своего имени. Сервис https://market-buyer.ru/ является площадкой (посредником), на которой Сервис может размещать товары Партнера, с целью получения запросов на их доставку. https://market-buyer.ru/ вправе работать с несколькими Партнерами, распределяя между ними информацию о потенциальном спросе Пользователя на их товары в соответствии с срочностью запроса и местоположением Пользователя.
1.4. Обязательства по реализации товаров согласно размещенному Пользователем запросу на Сервисе возникают непосредственно у Партнера. При этом Сервис обязуется содействовать Пользователю в урегулировании возможных споров с Партнером.
1.5. Сервис вправе привлекать третьих лиц на доставку товаров, в том числе работая со службой доставки по агентскому договору на оказание услуг по доставке. Доставка осуществляется только при наличии оплаченного заказа и направленного электронного кассового чека.
1.6. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия использования сервиса в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.7. Настоящие Условия могут быть изменены руководством Сервиса https://market-buyer.ru/ без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. При осуществлении каждого заказа Пользователь обязуется внимательно изучить актуальную версию настоящего Пользовательского соглашения. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Использование Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. https://market-buyer.ru/ оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им положений действующего законодательства или настоящего Пользовательского соглашения.
2.3. Информация о представленных на Сервисе товарах отображается в том виде, в котором https://market-buyer.ru/ получила ее от Партнера, https://market-buyer.ru/ не осуществляет проверку указанной информации, поскольку является только посредником в отношениях между Пользователями и Партнерами, вследствие чего не несет ответственности за полноту, достоверность и актуальность данной Информации. Пользователь имеет право запросить у Партнера более подробную информацию о товарах, такую как состав, ветеринарное свидетельство, декларация о соответствии и другую информацию, путем отправки соответствующего запроса Партнеру.
2.4. Заинтересованный в представленных на Сервисе товарах Пользователь через форму на сайте, в информационных каналах и групповых чатах мессенджеров (WhatsApp, Telegram и других общедоступных и используемых субъектом) отправляет запрос с перечнем товаров и контактной информацией, Сервис подтверждает оформление заказа, путем направления автоматического уведомления по одному из средств сообщений: СМС на номер телефона, на электронную почту, в информационных каналах и групповых чатах мессенджеров (WhatsApp, Telegram и других общедоступных и используемых субъектом), а также в мобильном приложении Пользователя. Затем Сервис передает запрос Партнеру на реализацию товара с тем, чтобы он организовал упаковку, доставку товара Сервису для дальнейшей его обработки (фасовки, упаковки), в случае необходимости не длительного хранения (1-2 дня) и доставки Пользователю в установленный срок.
2.5. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, видеоролик, фотографии, графические изображения, авторский каталог, перечень товаров и отделов, меню. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, копировать (с целью нарушения авторских прав, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта. информационных каналов и групповых чатов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и других общедоступных и используемых субъектом), лендингов, а также мобильного приложения для извлечения личной материальной заинтересованности и выгоды без соответствующего разрешения на то автора или правообладателя.
Пересылка материалов с целью вовлечения новых клиентов Сервисом допускается.
3. Оплата
3.1. Сервис https://market-buyer.ru/ предоставляет Пользователю информацию о товарах, доставку которых можно организовать, как на платной основе, так и безвозмездно.
3.2. Все расчёты с Пользователями производятся в российских рублях.
3.3. При оформлении Заказа Клиент вправе по своему усмотрению выбрать следующие варианты оплаты:
А) банковской картой с использованием электронной платежной системы на сайте, информационных каналах и групповых чатах в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и других общедоступных и используемых субъектом (вводя данные карты, Пользователя). В этом случае сумма стоимости заказа, а также комиссия банков-партнеров списывается с карты Пользователя в момент оформления заказа;
Б) с помощью сервиса https://market-buyer.ru/ (например, SberPay, СБП или QR-кода электронной платежной системы) без ввода данных карты и Пользователя на сайте. В этом случае сумма стоимости заказа списывается с карты Пользователя в момент оформления заказа.
3.4. В случае если Пользователь не в состоянии оплатить заказ в момент приёмки, Сервис вправе отказать Пользователю в исполнении заказа и/или последующих заказов.
3.5. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с п. 3.3.
3.6. Если Пользователь выбрал при оформлении заказа опцию «оплата картой онлайн», то после определения окончательного состава и стоимости заказа Сервис производит сверку списанной у Пользователя суммы и окончательной стоимости заказа, после чего у Пользователя списывается сумма окончательной стоимости заказа. Сумма излишне списанных денежных средств подлежит возврату на карту Пользователя.
3.7. Пользователь дает согласие Сервису списывать средства с банковской карты, реквизиты которой были введены для оплаты заказа, без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж) при изменении стоимости заказа в случае изменения состава заказа согласно п. 4.2, 4.4 и изменения стоимости товаров в соответствии с п. 4.3.
3.8. В случае выбора Пользователем оплаты картой на Сервисе Пользователь может сохранить в Личном кабинете данные одной или нескольких карт для упрощения оформления будущих заказов, в этом случае при оформлении будущих заказов Пользователь не будет вводить реквизиты карты, и их стоимость будет списываться с указанной карты автоматически.
Пользователь вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Личном кабинете. Клиент несёт ответственность за правильность выбора карты и достаточность суммы денежных средств, доступных для списания в счёт оплаты Заказа.
3.9. Пользователь признает и подтверждает, что:
А) Сервис не хранит данные банковских карт Пользователей, указанные данные хранятся у компании, оказывающей услуги электронных платежей;
Б) привязка банковской карты к Личному кабинету Пользователя осуществляется только при наличии технической возможности у Сервиса, банка, обслуживающего Сервис и банка-эмитента. Сервис не несёт ответственности за невозможность осуществить привязку банковской карты Пользователя к Личному кабинету;
В) Сервис имеет право ввести ограничения или запрет для Пользователя на использование возможности привязки своей банковской карты к своему Личному кабинету без объяснения причин;
Г) авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Сервис не несёт ответственности за несовершенную оплату и ненадлежащее выполнение заказа;
Д) Пользователь самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Сервис не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Пользователя и иной вред, причиненный ему в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт), произошедших не по вине Сервиса.
3.10. После оплаты заказа Пользователем Сервис в течение 3 часов направляет на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении заказа, электронный кассовый чек, подтверждающий оплату товаров, который надлежащим образом подтверждает расходы Сервиса как агрегатора (агента) и является отчетом о сумме потраченных средств за заказ. В случае сбоя в работе Сервиса чек направляется в течение 3 часов с момента восстановления работы Сервиса. Предоставление отдельного отчета не предусмотрено. Сумма агентского вознаграждения может включаться в состав расходов на оплату товаров и не выделяться отдельно в чеке, предоставляемом Пользователю.
4. Прочие условия использования Сервиса. Отдельные функции Сервиса
4.1. В случае, если товар продается поштучно, и цена зависит от веса, итоговая стоимость единицы товара может отличаться от стоимости единицы товара, указанной на сайте. При этом цена за килограмм будет соответствовать цене за килограмм, на основе которой рассчитана цена единицы товара на сайте.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что при наличии в заказе товаров, стоимость которых зависит от веса, изначально озвученная на Сервисе стоимость выбранных товаров может измениться. Точная стоимость становится известна только после сборки заказа Партнером. Пользователь также соглашается с тем, что при изменении стоимости выбранных товаров менее чем на 55% Сервис не согласовывает изменения с Пользователем.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что на момент исполнения его запроса некоторых товаров может не быть в наличии или в недостаточном количестве. Если у Партнера нет возможности выполнить заказ в указанном в заявке виде, Сервис обязуется связаться с Пользователем для согласования изменения условий, цены заказа или передать информацию через курьера.
4.4. Наш Сервис информирует всех клиентов путем рассылки на электронную почту, по средствам мессенджеров WhatsApp, Telegram с использованием групповых чатов, информационных каналов, мобильного приложения о наших скидка, акциях и товарах недели. От рассылки в любой момент можно отписаться в теме письма.
5. Решение спорных вопросов
5.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
5.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего соглашения, является для них обязательным.
5.3. Претензии, возврат и урегулирование споров по настоящему соглашению могут направляться Сторонами по электронной почте, указанной на Сайте https://market-buyer.ru/, посредствам личных сообщений в мессенджерах WhatsApp, Telegram, либо с использованием телефонной связи и общения с менеджером ведущим заказ. Запрещается использование групповых чатов, информационных каналов в целях информирования других Пользователей о произошедших недоразумениях и порочить имя Сервиса. В данном случае диалоги не поддерживаются, удаляются и отправляются в блокировку.
5.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 10 календарных дней. (…)
5.5. В случае возникновения судебного спора, спор подлежит рассмотрению по месту нахождения ответчика.
6. Общие положения
6.1. Настоящий договор в форме Пользовательского соглашения заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа.
6.2. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства. Все возможные споры по поводу данного соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
6.3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02. 1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, применимы к отношениям между Пользователем и Партнером, осуществляющим реализацию товаров путем их продажи дистанционным способом. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и https://market-buyer.ru/.
6.4. Сервис не несет ответственности за не исполнение своих обязательств Партнером, являясь исключительно посредником в правовых отношениях между Пользователем и Партнером.